FAQ's
Preguntas Frecuentes
Respondemos a tus preguntas sobre:
¿La evaluación del talento?
¿La plataforma de Gestión de evaluaciones?
¿El servicio de asistencia?
Preguntas sobre la evaluación del talento
¿Cómo se realiza una evaluación del talento?
Las evaluaciones se pueden completar en línea mediante una serie de cuestionarios y pruebas psicométricas.
¿Cuánto tiempo tardan en obtenerse los resultados?
Los resultados se obtienen de forma automática una vez el evaluado a completado el cuestionario online.
¿Pueden las evaluaciones personalizarse para mi empresa?
No se puede personalizar el contenido de los informes, puesto que el contenido está generado a través de unos estrictos sistemas de validación. Lo que sí permite la plataforma es eliminar o añadir apartados, o cambiar el orden de los mismos.
Además, también existe una gran variedad de tipos de informe en función del aplicativo (liderazgo, ventas, equipo, atención al cliente…).
¿Qué tipo de información proporcionan las evaluaciones?
Las evaluaciones proporcionan información sobre las fortalezas, áreas de mejora, estilos de comunicación y liderazgo, entre otros.
¿Quién puede interpretar los resultados de las evaluaciones?
Los resultados deben ser interpretados siempre por un profesional certificado para asegurar la precisión.
Preguntas sobre la plataforma de Gestión de evaluaciones
¿Cómo se asignan las evaluaciones a los participantes?
La asignación desde la plataforma se puede realizar de 2 formas:
- 1. Mediante envío individual o masivo por email, de una serie de passwords que se crean de forma automática a cada evaluado o al administrador del proyecto según se desee.
- Mediante el envío por email a la persona evaluada, de un enlace directo a la evaluación, creado automáticamente y que evita tener que introducir una password manualmente.
¿Quién puede acceder a la plataforma?
La plataforma puede tener accesos individuales para cada persona a la que se le desee autorizar, mediante su usuario y password individual, y dentro de cada usuario diferentes niveles de permisos para gestionar la plataforma.
¿Cuánto tiempo tardo en recibir un informe tras realizar la evaluación?
La recepción del informe es inmediata y dependerá de la velocidad de su conexión a Internet.
¿Es en esta plataforma donde los evaluados entran para realizar las evaluaciones?
No. Esta plataforma es solo para los gestores o administradores de las evaluaciones. Los evaluados introducen sus passwords en una página web totalmente diferente y dedicada a la evaluación de los usuarios. Igualmente ocurre con los enlaces a las evaluaciones en el que el mismo, te introduce directamente en la web de evaluación y en la evaluación correspondiente.
¿Dónde se encuentran ubicados los servidores de esta plataforma?
Hay 5 servidores distribuidos por los 5 continentes. La plataforma para España se encuentra ubicada en el continente europeo y más concretamente en Francia.
¿Tiene algún coste de mantenimiento o creación la plataforma de gestión de evaluaciones?
La creación de tu propia plataforma tiene un coste de 250€, que en muchas ocasiones está incluido en el coste de la certificación. No tiene ningún coste de mantenimiento.
Preguntas sobre el servicio de asistencia
¿Cómo puedo contactar al servicio de asistencia?
Para recibir asistencia técnica o realizar cualquier consulta puedes contcatar con nosotros a través de este email y teléfono:
victor.villa@ttisuccessinsights.es
+34 692 615 049 (Victor)
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecéis?
Ofrecemos soporte técnico para problemas con el sitio web, acceso a evaluaciones y herramientas en línea. También para orientar en el uso de evaluaciones y para la generación de presupuestos.
¿El servicio de asistencia está disponible 24/7?
Nuestro servicio de asistencia está disponible durante horas de oficina, con soporte de emergencia fuera de los periodos largos no laborales.
¿Hay un coste adicional por el servicio de asistencia?
La mayoría de los servicios de asistencia están incluidos, pero algunos servicios especializados pueden tener costes adicionales.
¿Cómo puedo reportar un problema con una evaluación o herramienta en línea?
Puedes reportar problemas directamente a través de nuestra plataforma en línea o contactando al servicio de asistencia.
¿Quieres probar nuestras evaluaciones?
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