Comunicación efectiva
Muchas dificultades dentro de las organizaciones no se deben a la falta de compromiso o capacidad, sino a problemas de comunicación. Mensajes mal interpretados, silencios que generan desconfianza, estilos de comunicación que chocan entre sí o falta de claridad en las instrucciones provocan errores, conflictos innecesarios y desgaste emocional.
Además, en equipos diversos o híbridos, los canales y los estilos se multiplican: lo que para una persona es directo, para otra es brusco; lo que para uno es una sugerencia, para otro es una orden. Sin conciencia sobre estos matices, la colaboración se resiente y los resultados se ven afectados.
Solución
Desde TTI Success Insights ayudamos a mejorar la comunicación interna a través de un enfoque multiciencia que permite comprender cómo se comunica cada persona, qué espera del otro y cómo puede adaptarse sin perder autenticidad.
Trabajamos la comunicación como una competencia relacional clave: no se trata solo de transmitir ideas, sino de generar conexión, comprensión y alineación. Partimos del autoconocimiento, incorporamos conciencia del otro, y entrenamos estrategias de ajuste comunicacional para lograr una comunicación clara, eficaz y respetuosa.
A través de nuestras herramientas, ayudamos a las organizaciones a:
- Identificar los distintos estilos comunicativos dentro del equipo.
- Detectar fuentes de malentendidos, tensiones o bloqueos relacionales.
- Mejorar la capacidad de escucha activa, feedback y asertividad.
- Fomentar la adaptación comunicativa entre perfiles distintos.
- Construir una cultura de comunicación más transparente, empática y efectiva.
Evaluaciones
Estas son las dimensiones que aplicamos desde la multiciencia de TTI Success Insights para transformar la comunicación interpersonal en todos los niveles de la organización:
DISC ⇢ Comportamientos
Qué aporta:
Permite conocer el estilo de comunicación natural de una persona: si es directa o relacional, rápida o reflexiva, estructurada o flexible.
Aplicación en comunicación:
-
Comprender cómo se expresa y cómo prefiere recibir información.
-
Identificar posibles fuentes de choque o desconexión entre estilos.
-
Entrenar la flexibilidad comunicativa y el respeto a la diversidad de estilos.
Fuerzas impulsoras ⇢ Motivadores
Qué aporta:
Revela qué temas y enfoques despiertan interés y conexión genuina en una persona.
Aplicación en comunicación:
- Adaptar los mensajes a lo que realmente compromete y moviliza a cada interlocutor.
- Evitar malentendidos derivados de distintas prioridades o valores.
- Mejorar la influencia y la conexión a través del lenguaje con sentido.
Inteligencia Emocional
Qué aporta:
Evalúa la capacidad de gestionar emociones propias y ajenas, clave para una comunicación efectiva y empática.
Aplicación en comunicación:
-
Mejorar la autorregulación en conversaciones difíciles.
-
Potenciar la empatía y la sensibilidad al impacto de las palabras.
-
Fomentar una comunicación más humana, respetuosa y constructiva.
Competencias DNA25
Qué aporta:
Evalúa competencias como la escucha activa, la comunicación verbal y no verbal, el feedback, la negociación y la influencia.
Aplicación en comunicación:
-
Identificar habilidades comunicativas desarrolladas y áreas de mejora.
-
Diseñar entrenamientos concretos con base en las necesidades del rol.
-
Medir el avance en habilidades comunicativas con indicadores claros.
ACUMEN ⇢ Capacidad de análisis
Qué aporta:
Permite entender cómo una persona interpreta la realidad y se posiciona frente a los demás: si escucha con objetividad o con sesgos, si reacciona con empatía o juicio.
Aplicación en comunicación:
- Trabajar la percepción y la escucha para evitar distorsiones.
- Entrenar la comunicación basada en la comprensión profunda del otro.
- Elevar el nivel de conciencia sobre cómo impacta nuestro mensaje.
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